Libro de Reclamaciones

Hoja de Reclamación Virtual

Proveedor

Servicios e Importaciones Santa Beatriz S.A.C.

RUC

20606414154

Domicilio

Calle El Condado 291, La Molina, Lima, Perú

Base legal: Ley N° 29571 — Código de Protección y Defensa del Consumidor. El proveedor debe dar respuesta en un plazo no mayor a 15 días hábiles, el cual es improrrogable.

1. Identificación del Consumidor Reclamante

Nombre completo *

DNI / CE *

Teléfono *

Domicilio *

E-mail *

Si es menor de edad — Nombre del padre, madre o apoderado

2. Identificación del Bien Contratado

Tipo de bien *

ProductoServicio

Monto reclamado (S/)

Descripción del producto/servicio *

3. Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

Tipo de reclamación *

Reclamo

Disconformidad con productos o servicios

Queja

Disconformidad con la atención al público

Detalle de la reclamación *

0 caracteres

Pedido del consumidor *

4. Observaciones y Acciones del Proveedor

Esta sección será completada por NUTRISOLUTION al dar respuesta a tu reclamación, dentro del plazo legal de 15 días hábiles. Recibirás la respuesta en el correo electrónico que indicaste.

¹ RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

² QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
* El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

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